Refusionspolitik

Vi tilbyder en 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og uden tegn på slid, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden form for købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@leoobjects.com. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

LEO objects
Hattingvej 5
8700 Horsens
Danmark

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes. Varer, der returneres uden først at have fået returneringen godkendt, modtages ikke.

Du er altid velkommen til at kontakte os på info@leoobjects.com, hvis du har spørgsmål om returnering.

Fejl og problemer

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning.

 

Undtagelser / varer der ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer (såsom fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) samt personlige plejeprodukter (såsom skønhedsprodukter).

Vi modtager heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende en specifik vare.

Vi kan desværre heller ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får den ønskede vare, er at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er godkendt, kan du derefter lægge en ny ordre på den ønskede vare.

EU’s 14 dages fortrydelsesret

Uanset ovenstående gælder det, at hvis varen leveres til en adresse inden for EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse.

Varen skal være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og uden tegn på slid, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden form for købsbevis.

 

Refundering

Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og vi informerer dig om, hvorvidt refunderingen er godkendt eller ej.

Hvis refunderingen godkendes, vil beløbet automatisk blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk, at det også kan tage lidt tid, før din bank eller kreditkortudsteder har behandlet og registreret tilbagebetalingen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på info@leoobjects.com.